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央视曝光“澳洲优思益”全链条造假,多位明星发布优思益事件处理说明

2026-04-06

近日,央视一则调查报道撕开了网红保健品“澳洲优思益”的伪装。这个号称“澳洲原装进口”、霸占抖音天猫销量第一的叶黄素品牌,被证实产地实为国内,其标注的澳大利亚工厂地址竟是一家汽车维修站。

消息一出,多平台紧急下架产品,李若彤、明道、章小蕙等带货明星接连道歉并启动先行赔付。国务院食安办、市场监管总局、海关总署三部门已介入调查。

一个成本几十元的产品,穿上“洋马甲”后卖到三四百元,这套“假洋牌”的生意经,终于被戳破了。

海外注册地是汽修厂,品牌故事全是编的

“澳洲优思益”的包装上写着,其英文公司名为“澳洲雅拉源健康产业有限公司”,地址在墨尔本丁格利湖路1-5单元28号。央视记者前往实地调查时发现,这个地方大门紧闭,周围的居民说附近根本没有保健品工厂。第二次再去,门倒是开了——里面工人在修汽车,这就是一家汽车维修站。

那这个“澳洲品牌”到底是谁在操盘?记者顺藤摸瓜,找到了负责其营销策划的杭州索象公司。索象负责人卢总的回答非常直白:

“说白了这是广州的一家公司,产品也是广州的,只是我们把它包装成了澳洲的。”

他还透露了这套“包装”的具体操作:先在海外注册一个空壳公司,地址随便填一个就行。然后花钱请澳大利亚当地的大学教授、医学博士做“背书”,给品牌增加可信度。再花两三万块钱买个所谓的“国际大奖”,比如“蒙特国际高品质大奖”,包装到宣传页面上。最后通过小红书种草、微博话题、明星带货,一套组合拳下来,一个“进口高端保健品”就诞生了。

按照规定,保健食品外包装上必须有“蓝帽子”标识及批准文号。但“澳洲优思益”的产品包装上根本没有这个标识,它本质上连保健品都算不上。

成本几十卖几百,差价全砸在营销上

“澳洲优思益”的产品卖多少钱?蓝莓叶黄素胶囊293元一瓶,黑曜石叶黄素护眼片434元一瓶。而它的生产成本是多少?索象公司没有明说,但杭州另一家代运营公司负责人透露,他们运营的“进口”保健品,国内生产成本和售价之间的差距“10倍以上,最高的有20倍”。

多出来的差价去哪了?答案很简单——投流和营销。索象公司算了一笔账:前期在小红书等平台的“种草”投入要一两百万元。到了抖音卖货阶段,“投流”费用要占到销售额的40%以上。如果卖1000万,光投流就要花400万。

有代运营公司负责人甚至直言:“一个真材实料可能100元成本的东西,我做成20元成本,真材实料做这个品就活不下去。”

这套逻辑下,产品质量反而不是最重要的,能不能编出一个吸引人的“品牌故事”、能不能请到足够多的网红和明星带货,才是决定销量的关键。

明星主播接连道歉,李若彤明道启动先行赔付

“澳洲优思益”能成为销量冠军,离不开明星和网红的推波助澜。据不完全统计,李若彤、明道、章小蕙、伊能静、吴昕等明星都曾在直播间推荐过这款产品。赵露思、曾舜晞也曾担任过品牌代言人或出席直播活动。

央视曝光后,这些明星的反应速度很快。

李若彤通过“彤享会”发布致歉声明,承认在选品过程中“没有进行更深入的背景调查和核实,尤其是忽视了对产品产地真实性的严格把关”。她宣布启动“先行售后机制”,凡是在她直播间和橱窗购买的优思益产品,“无论日期,无论是否开封”,都可以联系退款。

明道也发布了类似声明,向消费者郑重道歉,承诺对通过其直播间下单的消费者“负责到底”,同样采取“先行赔付”的方式退款。

章小蕙方面也采取了相同的处理方式。曾舜晞则尚未对此事发声。

头部直播间“与辉同行”也曾带货优思益产品,销售额在1000万到2500万之间,销量7.5万到10万单。有消费者询问其客服售后方案,客服回复称“反馈的问题已经收到,我们会重点关注”,没有明确表态是否退款。

监管部门火速行动,多部门联合调查

4月1日央视报道播出当天,广东省市场监管、海关、公安三部门就联合行动,对优思益所属的广州雅拉源健康产业有限公司展开调查。

浙江杭州市场监管部门也对杭州索象营销策划有限公司展开现场调查,调取了服务内容、资金往来等相关材料,并以涉嫌广告违法行为立案调查。同时,报道中提到的杭州社淘电子商务有限公司、杭州爱德思达传媒科技有限公司也被立案调查。

当晚,国务院食安办、市场监管总局、海关总署发布通报,表示高度重视此事,将严查违法违规行为。

各大电商平台也迅速行动。4月1日上午,淘宝、抖音、小红书等平台已搜索不到优思益相关产品,其官方旗舰店被禁言或暂停营业。

优思益品牌方也发布声明,称已下架全部商品、暂停所有销售渠道,配合多部门调查。但品牌方在声明中仍强调其“品牌所有权、核心研发及品控体系均位于澳洲”,承认部分产品曾在国内生产。

谁在为“假洋牌”大开绿灯

“澳洲优思益”不是第一个,恐怕也不会是最后一个。2025年4月,央视财经就曾揭露过“保税仓发货”保健品背后的假进口黑产链。

这类“假洋牌”能横行多年,原因是多方面的。

平台审核形同虚设。央视记者以消费者身份向天猫和抖音客服核实产品产地时,天猫回复“不要求商家直接提供授权书或品牌证明”,抖音回复“商家可能因数据安全暂不对外提供”。消费者连产品到底产自哪里都查不到,平台却让这种产品霸榜多年。

明星带货只看钱不看货。李若彤在道歉声明中说“忽视了对产品产地真实性的严格把关”,这句话几乎成了明星带货翻车后的标准台词。问题是,把关不严是失职,如果明知道产品有问题还帮着宣传,那就是欺诈。

营销行业灰色操作已成产业链。花钱买奖项、雇专家背书、编品牌故事,这些操作在营销圈里早已不是秘密。有需求就有供给,只要“进口”两个字能卖出高价,就永远有人愿意花钱买这个“马甲”。

中国青年报的评论一针见血:如果这种产品轻易就能成功,传递出的将是极其恶劣的信号——踏实做品牌不如投机做伪装,潜心搞研发不如重金做包装。

优思益事件之后,消费者也该长个心眼了。进口不进口的,别光看包装上的英文和保税仓的发货地址。那个标着“墨尔本”的地址,可能只是个修车的地方。

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