6月24日,一则来自外媒的消息让苹果再次处于舆论的风口浪尖。这家曾多次因产品问题和反垄断问题遭遇集体诉讼,并支付赔偿了结纠纷的科技巨头,如今又因AI功能延期问题,被股东发起集体诉讼。
此次集体诉讼由名为Eric Tucker的股东领头,在旧金山联邦法院对苹果提起。被告阵容强大,包括苹果CEO库克、现任CFO凯万•帕雷克以及前任CFO卢卡•梅斯特里。
此次诉讼的导火索是苹果在AI功能上的延期。在去年6月的全球开发者大会上,苹果隆重推出了个人智能化系统Apple Intelligence,该系统旨在为iPhone、iPad和Mac引入强大的生成式模型,让Siri与系统体验实现更紧密的结合。苹果当时承诺,Apple Intelligence能为用户带来个性化体验。然而,现实却不尽如人意。虽然部分功能已陆续推出,但整体进程缓慢,备受期待的AI增强的个性化Siri,至今仍未实现,苹果高管也无法确定其具体实现时间。在今年的全球开发者大会主题演讲中,负责软件工程的高级副总裁克雷格•费德里希仅透露该功能仍在开发之中。
发起集体诉讼的股东们认为,苹果有意引导他们相信Apple Intelligence会成为iPhone 16销量的重要推动力。但在今年的全球开发者大会后,股东们察觉到苹果故意淡化了推出一年前承诺功能所需的时间。他们声称,由于苹果承诺的人工智能功能推迟,截至6月9日,自己遭受了数千亿美元的潜在损失。
外媒在报道中也提及了苹果股东们所遭受的潜在损失。自去年12月26日以来,苹果股价下跌了近25%,市值蒸发了约9000亿美元。这一数据直观地反映出苹果股价的波动以及股东们所面临的巨大风险。
对于苹果而言,此次集体诉讼无疑是一次严峻的考验。一方面,它需要应对股东的指控,解释AI功能延期的原因;另一方面,也需要重新审视自身在技术研发和产品规划方面的问题。在科技行业竞争日益激烈的当下,消费者和投资者对于企业的承诺和实际表现都极为关注。苹果能否妥善处理此次集体诉讼,重新赢得股东和市场的信任,还有待时间的检验。